准备工作
在退订服务前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 最近3个月的缴费凭证
- 绑定的支付账户信息
客服渠道退订
拨打运营商客服热线（10000），按语音提示操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份验证信息
- 明确说明退订需求
- 记录服务工单编号
线上自助退订
通过运营商官方网站操作流程：
登录账户后，在服务管理板块找到”套餐变更”选项，选择终止服务并提交申请。
营业厅办理
携带材料至线下营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅支持退网业务
- 索取业务回执单
- 现场注销附属设备
注意事项
退订前请确认：
- 已结清所有费用
- 无绑定其他关联业务
- 重要数据已完成备份
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