准备材料
办理退费需携带以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同原件
- 缴费凭证/发票
- 退还设备（光猫、机顶盒等）
申请方式
可选择两种申请途径：
- 线下营业厅办理
- 官方客服电话预约
审核流程
审核分为三个步骤：
- 材料完整性审核（1个工作日）
- 设备验收（现场完成）
- 费用核算（3-5个工作日）
到账时间
| 退款方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 原路退回 | 7-10工作日 |
| 银行转账 | 5-7工作日 |
注意事项
退费过程中需特别注意：
- 合约期内退费可能产生违约金
- 设备损坏需扣除折旧费
- 保留退费回执单备查
通过本文指引可系统了解威海广电宽带退费流程，建议提前准备完整材料并关注退款进度。如遇特殊问题，可拨打客服热线0631-XXXXXXX咨询。
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