一、办理前的准备工作
在取消联通宽带座机服务前，需确认以下事项：
- 确保宽带及座机无未结清费用
- 准备有效身份证件（如身份证原件）
- 记录宽带账号或绑定手机号
- 确认设备（如光猫、机顶盒）是否需归还
二、线上取消办理流程
通过联通官方渠道线上办理取消：
- 登录“中国联通”APP或官网
- 进入“我的服务”-“业务办理”页面
- 选择“宽带座机销户”选项并提交申请
- 根据提示上传身份证照片并确认信息
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至就近联通营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（如需归还）
- 最近一期缴费凭证（可选）
工作人员将核实信息并办理销户，现场结清费用后获取回执单。
四、注意事项与常见问题
常见问题解答：
- 合约未到期能否取消？需支付违约金或履行合约
- 设备丢失如何处理？需按价赔偿后方可销户
- 取消后何时生效？通常次月1日终止服务
办理联通宽带座机取消需提前准备资料并选择合适渠道，线上办理便捷但需等待审核，线下流程更直接但需现场办理。建议办理前咨询10010客服确认具体细则，避免因合约或设备问题延误销户。
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