一、官网在线查询
登录东莞电信官方网站（www.dg.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页「用户登录」按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入「我的套餐」页面查看详情
二、手机APP查询
通过「天翼生活」APP查询的流程：
- 应用商店下载并安装最新版APP
- 绑定电信宽带账号
- 首页点击「流量管家」查看实时数据
三、短信快捷查询
编辑短信内容发送至10001：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 套餐查询 | CXTC |
| 流量查询 | CXLL |
四、客服电话查询
拨打24小时客服热线：
- 致电10000转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 语音播报套餐及流量信息
五、营业厅现场查询
携带本人身份证原件至任意东莞电信营业厅，在自助终端机或柜台均可打印套餐详情单，包含以下信息：
- 当前套餐名称及资费
- 月度剩余流量数值
- 套餐到期时间
通过以上五种渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式实时掌握宽带套餐详情及流量使用情况，建议定期查询以避免超额使用。
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