一、办理前的准备工作
确认您所在区域已覆盖联通宽带服务,并检查家庭网络接口是否可用。建议提前拨打联通客服10010查询套餐详情。
- 确认身份证件在有效期内
- 准备近期水电费单据(地址证明)
二、线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅或官方APP
- 选择“宽带+固话”融合套餐
- 填写地址信息并上传证件照片
- 提交订单并支付预存款
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料至联通自有营业厅,在业务受理窗口完成以下步骤:
- 领取业务办理排队号码
- 签署宽带及固话服务协议
- 确认设备安装时间
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡(用于费用代扣)
五、常见问题解答
Q:绑定后可以取消座机服务吗?
A:合约期内不可单独取消,合约到期后可申请解绑。
Q:安装需要多长时间?
A:提交申请后3个工作日内会有工程师联系预约安装。
通过线上或线下渠道均可完成宽带与座机绑定,建议根据自身需求选择办理方式。办理过程中如遇问题,可随时致电联通24小时客服热线咨询。
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