服务覆盖概述
截至2023年第四季度，威海张村片区已完成23个住宅小区的广电宽带网络全域覆盖，光纤到户率达98%。主干网络采用XGPON技术，实测下载速率可达800Mbps。
重点覆盖区域
- 张村镇政府周边商圈
- 滨海明珠花园等15个新建小区
- 双岛湾科技产业园
- 老城区改造示范片区
套餐资费标准
- 基础套餐：300M宽带+固话月租68元
- 家庭套餐：500M宽带+IPTV+固话月租88元
- 企业专线：1000M对称宽带月付299元
安装申请流程
用户可通过广电营业厅、官网或微信公众号提交申请，工作人员将在24小时内进行线路检测，符合条件者48小时内完成装机。
用户评价分析
根据最新满意度调查，网络稳定性评分达4.6/5，但高峰时段客服响应速度仍有提升空间。82%用户认可资费透明度，较去年提升15%。
张村片区已建成广电宽带高质量服务网络，建议重点关注商业区扩容和客服体系优化，持续提升用户体验。
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