一、办理条件确认
强制注销适用于合约期已满但无法正常解约的特殊情况，需满足以下条件之一：
- 宽带设备已全部归还
- 账户无欠费及违约金
- 提供不可抗力证明文件
二、准备所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备归还凭证（光猫/机顶盒等）
- 书面注销申请书（需加盖公章）
三、线下办理流程
- 前往归属地联通自营营业厅
- 领取《强制销户申请表》并填写
- 提交材料至业务受理窗口
- 签署解约承诺书
- 等待3个工作日审核
四、线上办理说明
目前可通过联通官方APP提交申请：
- 登录后进入「业务办理」板块
- 选择「异常业务处理」通道
- 上传身份证扫描件及补充材料
- 视频客服在线核验身份
五、注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备赔偿金 | 按设备折旧率计算 |
| 违约金 | 合约期内提前解约需缴纳 |
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