一、确认当前套餐
登录电信营业厅APP，依次点击「我的」→「套餐查询」，即可查看当前套餐余量及有效期。
- 短信查询：发送CXTC至10001
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作
二、查询新套餐
通过以下渠道了解可选套餐：
- 官网套餐专区查看最新活动
- APP首页点击「流量专区」
- 关注微信公众号获取推荐
三、选择套餐类型
根据需求选择套餐时需注意：
- 流量包大小与价格比例
- 合约期限制条款
- 是否包含通话分钟数
四、办理方式说明
选定套餐后的三种办理方式：
- APP在线办理：套餐页点击「立即订购」
- 线下营业厅：携带身份证原件办理
- 人工客服：接通后验证身份办理
五、确认变更生效
套餐变更成功后，请注意：
- 次月生效套餐会收到短信提醒
- 立即生效套餐需重启设备
- 原套餐剩余流量不会结转
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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