申请条件与准备材料
合肥市常住居民需准备身份证原件、房产证明（或租房合同）及联系方式。新建小区需确认已完成光纤覆盖，老旧小区可通过移动营业厅查询改造进度。
- 有效身份证明文件
- 地址证明材料
- 预存话费/套餐费用
申请流程步骤
- 登录移动网上营业厅选择宽带服务
- 提交个人信息与地址验证
- 选择套餐并完成支付
- 预约安装时间（24小时内响应）
资费标准说明
| 套餐类型 | 月费 | 下行速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300Mbps |
| 融合畅享版 | 128元 | 1000Mbps |
| 企业专线版 | 399元 | 2000Mbps |
安装注意事项
安装前需确保入户线路通畅，建议提前清理弱电箱。技术人员将进行信号测试，若需墙体打孔请提前与物业沟通。
售后服务保障
中国移动提供7×24小时故障申报服务，光猫设备享受三年质保，网络问题承诺48小时内上门处理。
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