检查网络连接
首先确认物理网络连接正常：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察路由器/光猫指示灯状态
- 尝试访问其他网站验证网络连通性
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致页面加载异常：
- 按Ctrl+F5强制刷新页面
- 清除浏览器历史记录和Cookie
- 尝试使用无痕模式访问
验证DNS设置
错误的DNS解析会导致页面无法访问：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录页面：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 检查浏览器扩展程序是否冲突
- 添加登录页面到信任站点列表
重置路由器设备
当其他方法无效时可尝试：
- 长按路由器Reset按钮10秒
- 等待设备完全重启
- 重新配置宽带账号信息
通过以上系统化的排查步骤，多数登录问题可得到有效解决。如仍无法访问，建议联系天翼客服10000号获取专业技术支持。
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