服务覆盖区域
- 主城区（庐阳、包河、蜀山、瑶海）
- 经开区及高新区全境
- 新站区部分新建小区
郊区及偏远乡镇需提前致电10086查询具体覆盖情况。
身份验证要求
办理人需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 移动手机号码（需与办理账户一致）
网络环境条件
安装地址需满足：
- 已有光纤入户接口
- 电源插座距离安装点不超过3米
- 室内走线通道无障碍物
预约时间规范
上门服务时段为：
- 工作日：9:00-18:00
- 周末及节假日：需提前3天预约
费用缴纳说明
办理前需完成：
- 套餐费用预存
- 设备押金支付（可退还）
- 安装服务费确认
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