一、准备材料
办理宽带扩容前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 联通宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
- 现有宽带套餐合同（可选）
二、办理方式
用户可选择以下两种办理途径：
- 线上渠道：联通手机营业厅APP/网上营业厅
- 线下渠道：联通自有营业厅
三、线上办理流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入”宽带专区”服务页面
- 选择”带宽升级”服务项
- 验证身份信息和宽带账号
- 选择目标带宽套餐
- 完成在线支付
四、线下办理流程
实体营业厅办理流程包含以下步骤：
- 取号机选择”宽带业务”
- 向工作人员出示证件
- 填写业务变更申请表
- 确认新套餐协议内容
- 缴纳相关费用
五、费用说明
扩容费用包含：
- 套餐差价（按月/年计费）
- 设备升级费（如需更换光猫）
- 工程师上门服务费（部分地区免除）
六、注意事项
- 扩容后需重启光猫生效
- 部分地区需等待网络割接
- 保留业务受理单至生效日
- 72小时内可致电10010撤销变更
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