办理条件说明
办理联通宽带报停业务需满足以下条件：账户无欠费记录、设备无损坏且已归还光猫等租赁设备、协议期已满（如有签订合约）。合约期内用户需缴纳违约金方可办理。
所需材料清单
- 机主本人身份证原件
- 宽带安装时的业务受理单
- 光猫及配套设备（如属租赁）
- 近期缴费凭证（电子或纸质）
线上办理步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”宽带报停”服务选项
- 上传身份证正反面扫描件
- 在线提交设备归还申请
线下营业厅办理
携带所需材料至联通自有营业厅，领取业务办理号单后按以下流程操作：
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署业务终止确认书
- 索取业务受理回执单
注意事项
- 报停后保留号码有效期30天
- 次月1日0时正式停止服务
- 押金退还需15个工作日
- 企业用户需加盖公章
通过线上或线下两种渠道均可完成宽带报停，建议提前备份网络设置信息。办理成功后建议保留业务回执单至少6个月，以备后续查询使用。
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