准备材料
办理宽带拆除需携带以下证件：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有）
联系客服
通过以下方式提前沟通：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP在线客服
- 查询本地营业厅联系方式
前往营业厅
办理流程包含：
- 取号排队等候
- 提交证件核验
- 签署拆机申请表
- 缴纳欠费（如有）
确认信息与设备回收
工作人员将：
- 核对宽带账号信息
- 检查设备完整性
- 开具设备回收凭证
注意事项
拆机前请确认：
- 提前3天办理避免自动续约
- 套餐合约期内可能产生违约金
- 保留拆机回执至少6个月
建议提前备份宽带账号信息，设备遗失需照价赔偿。办理完成后可致电客服确认账号注销状态，确保个人信息安全。
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