方法一:手机营业厅操作
打开中国移动官方APP,按以下步骤操作:
- 登录账号后进入“我的套餐”页面
- 选择“已订业务”中的流量套餐
- 点击“自动续费管理”选项
- 关闭“自动续费”开关并确认
方法二:短信指令取消
发送指定格式短信至10086:
套餐类型 | 指令代码 |
---|---|
日包流量 | QXLLRX |
月包流量 | QXLLZDXF |
方法三:人工客服办理
拨打10086客服热线:
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确要求取消自动续费功能
- 确认业务变更短信
注意事项
操作完成后需重点确认:
- 次月生效的套餐变更周期
- 剩余流量的有效期提示
- 是否有违约金产生
通过以上三种官方渠道均可取消自动续费,建议优先使用手机APP实时操作,完成后务必保留确认短信作为凭证。
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