客服电话与基础信息
合肥移动宽带官方客服电话为10086，提供7×24小时全天候服务，宽带业务咨询、故障报修、套餐变更等均可通过该号码处理。
快速联系客服的4种方式
- 直接拨打10086按语音提示选择宽带服务
- 通过“中国移动APP”在线客服发送“宽带问题”
- 微信公众号“安徽移动”菜单栏选择人工服务
- 发送短信“KD”至10086获取自助服务链接
常见问题解决方案
- 网络故障：拨打10086后按5键转宽带专线
- 费用查询：发送短信“KDZF”至10086
- 预约安装：通过移动APP提交安装申请
线下营业厅查询
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 政务区旗舰店 | 潜山路190号 | 8:30-18:30 |
| 包河区服务中心 | 宁国路58号 | 9:00-19:00 |
注意事项
- 人工客服高峰时段为每日10:00-12:00
- 报修时需准备宽带账号/安装地址
- 线下办理建议提前电话预约
通过多渠道联系合肥移动宽带客服，可有效提高问题解决效率。建议优先使用APP在线服务避开电话高峰，紧急故障可直接拨打10086转接宽带专席。
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