一、故障初步排查
在正式报修前，建议先完成以下基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备联网情况
二、在线报修方式
通过中国电信官方渠道进行快速报修：
- 微信公众号：关注”中国电信”→在线客服
- 电信营业厅APP：服务→宽带报障
- 官方网站：登录189.cn→故障申报
三、电话报修流程
紧急情况下可拨打24小时服务热线：
太仓沙溪专属客服：0512-xxxxxxx
全国统一热线：10000
四、报修后注意事项
提交报修申请后请注意：
- 保持联系电话畅通
- 准备宽带开户人身份证
- 记录维修工单编号
五、常见问题解答
高频问题快速处理方案：
（此处可添加表格结构）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/323495.html
