一、准备材料清单
办理宽带搬迁需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同编号
- 新住址房产证明或租赁协议
- 光猫等设备（搬迁时需归还检测）
二、线上申请流程
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带服务」-「移机办理」
- 填写新地址及预约时间
- 上传身份证照片和地址证明
- 支付搬迁费用（如有）
三、线下办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交材料核验
- 签订搬迁协议
- 领取施工预约单
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 08:30-18:30 |
| 社区厅 | 09:00-17:30 |
四、搬迁注意事项
- 提前3个工作日申请办理
- 新地址需具备光纤覆盖
- 搬迁当天需有人现场配合
- 保留原设备完整无损坏
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