办理方式说明
用户可通过以下两种渠道申请宽带暂停：
- 线上办理：登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带」-「业务办理」
- 线下办理：携带身份证件前往当地自有营业厅
申请时间要求
根据联通服务协议规定：
- 普通用户需提前3个工作日申请
- 合约用户需提前7个工作日申请
- 月末最后3天暂停申请需次月生效
办理所需材料
申请人需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当月已缴纳费用凭证
费用计算规则
| 暂停时长 | 月租减免 |
|---|---|
| 15天以内 | 按日计费 |
| 15-30天 | 减免50%月租 |
| 30天以上 | 全额暂停不计费 |
注意事项
申请暂停服务前请注意：
- 合约期内暂停可能影响履约奖励
- 设备需保持完好待复机时使用
- 最长暂停期限不得超过6个月
建议用户根据实际需求选择合适的办理渠道，提前准备所需材料并注意申请时限。业务办理完成后建议保留回执单，如有疑问可随时拨打10010客服热线咨询。
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