当前服务状态
自10月15日凌晨起，孝感广电宽带网络因光缆主干线路意外中断，导致孝南区、临空经济区等区域出现大面积断网。目前抢修队已定位故障点并启动紧急维修程序。
影响范围说明
经系统监测确认，本次故障主要影响以下区域：
- 孝南区城区及周边乡镇
- 临空经济区全境
- 部分高新区企业用户
故障修复进展
维修团队正在执行三阶段恢复方案：
- 主干光缆熔接（预计完成时间：10:00）
- 节点设备调试（预计完成时间：12:00）
- 全网压力测试（预计完成时间：14:30）
用户应急建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 重启光猫及路由器设备
- 使用手机数据网络应急
- 关注广电微信公众号获取实时通知
官方联系方式
故障咨询请通过以下渠道联系：
- 24小时热线：96516
- 在线客服：www.xggd.com/service
- 应急服务点：孝感广电大厦1楼大厅
结论说明
预计所有受影响区域将在今日15:00前逐步恢复网络服务。对本次故障造成的不便，孝感广电深表歉意，并将对受影响用户按服务协议进行费用补偿。建议用户通过官方渠道获取实时修复进度。
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