服务热线联系方式
太原市电信用户可拨打24小时客服热线：10000，按语音提示选择宽带业务。人工服务时间为每日8:00-22:00，节假日无休。
线下营业厅办理
推荐前往以下旗舰营业厅办理：
- 迎泽区解放路营业厅（地址：解放路258号）
- 小店区平阳路营业厅（地址：平阳路56号电信大厦）
- 万柏林区漪汾街营业厅（地址：漪汾街88号）
在线自助办理
电子渠道办理流程：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息验证覆盖
- 在线完成实名认证
办理所需材料
需准备以下证件原件：
- 居民身份证
- 房产证明（租户需提供租房合同）
- 银行卡（用于绑定自动缴费）
常见问题解答
Q：宽带移机如何办理？
A：拨打10000号预约，需提供新地址覆盖情况。
Q：合约未到期能否变更套餐？
A：可到营业厅申请套餐变更，需补差价。
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