一、办理端口拆除前的准备工作
确认宽带服务已正式注销且费用结清，准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或注销凭证
- 光猫/调制解调器等终端设备
二、线上/线下申请流程
可选择两种申请方式：
- 线上渠道：登录联通营业厅APP，在”服务工单”提交拆除申请
- 线下办理：携带材料至当地营业厅填写《终端设备回收单》
三、端口拆除服务流程
预约成功后，工程师将在48小时内上门：
- 核查用户身份与业务信息
- 拆除物理光纤端口并回收设备
- 签署《端口拆除确认书》
四、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 提前备份个人网络设置数据
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 拆除后无法恢复原端口号
通过规范流程完成端口拆除，可避免后续费用纠纷。建议保留拆除凭证至少6个月，遇问题可拨打10010客服热线咨询。
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