一、官方渠道查询方式
用户可通过以下途径查询宽带覆盖情况：
- 移动官方网站「服务大厅」栏目
- 中国移动手机APP「宽带专区」
- 微信公众号「安徽移动」自助查询
二、在线地图实时查询
访问移动官网宽带专区，输入地址可查看实时覆盖状态：
- 打开地图定位功能
- 输入详细街道门牌号
- 查看颜色标注覆盖区域
三、客服电话咨询流程
拨打10086按以下步骤操作：
- 按3选择宽带业务
- 按1查询覆盖范围
- 语音输入详细地址
四、线下营业厅查询
携带身份证至任意移动营业厅，工作人员将通过系统为您查询周边网络资源，并提供办理建议。
五、常见问题说明
查询时需注意：
- 新小区需提供开发商备案名称
- 农村地区建议精确到自然村
- 查询结果可能存在3天延迟
通过多渠道验证可确保覆盖信息准确性，建议优先使用官方在线工具结合人工咨询，获取最新宽带资源数据。
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