一、办理前准备
需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫/路由器等设备
二、注销宽带流程
- 拨打10010客服电话预约
- 前往指定营业厅办理
- 交还设备并结清费用
三、转月付服务步骤
通过以下两种方式办理：
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 联通手机APP | 营业厅柜台 |
| 24小时受理 | 工作日9:00-17:00 |
四、注意事项
- 提前30天申请变更
- 确认合约到期情况
- 保留业务回执单
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