一、超时费用收取标准
合肥移动宽带针对超时未缴费用户，按以下阶梯标准收取滞纳金：
- 逾期1-15天：每日按欠费金额的0.05%计算
- 逾期16-30天：每日按欠费金额的0.1%计算
- 逾期30天以上：暂停服务并收取欠费总额2%的违约金
二、计费周期与计算方式
费用计算以自然月为周期，系统将在每月5日生成账单：
- 基础套餐费按合同约定固定收取
- 增值服务费按实际使用量叠加
- 滞纳金从欠费次日起自动累计
三、缴费方式与流程
用户可通过以下渠道完成补缴：
- 移动营业厅线下柜台
- 官方APP「安徽移动」在线支付
- 支付宝/微信生活缴费平台
四、特殊情况处理
因系统故障导致的误收费可申请减免：
- 拨打10086客服热线报备
- 提交宽带账号与异常账单截图
- 等待3个工作日内审核反馈
五、用户建议与注意事项
为避免额外费用，建议用户：
- 开通自动代扣功能
- 关注每月短信账单提醒
- 及时更新联系信息
合肥移动宽带通过明确的超时收费规则保障服务权益，建议用户定期检查账户状态。出现争议时可凭缴费凭证通过官方渠道申诉，维护自身合法权益。
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