办理条件确认
用户需确认宽带合约已到期且无未结清费用，设备需保持完好可回收状态。合约期内用户需支付违约金方可办理。
- 检查合约到期日期
- 查询账户余额状态
- 确认设备完整性
准备材料清单
办理注销需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
线上预约流程
通过联通手机APP完成预注销申请：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带退订」
- 填写设备回收信息
线下办理步骤
携带材料至营业厅完成最终注销：
| 项目 | 处理时长 |
|---|---|
| 预存款退费 | 3-5工作日 |
| 押金退还 | 7-10工作日 |
退费计算说明
退费金额按实际使用天数计算，公式为：
（预存总额 ÷ 合约天数）× 剩余天数
违约金
- 设备损坏需扣除押金
- 违约金按合约条款计算
注意事项
注销后保留业务回执单，退费到账前保持原绑定账户有效，建议办理后15日内查询银行流水。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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