准备材料清单
办理宽带注销需携带以下证件和资料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（可选）
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入”业务办理-销户服务”页面
- 填写宽带账号信息
- 上传身份证扫描件
- 提交预约申请
工作人员将在24小时内致电确认预约信息。
线下办理步骤
- 前往就近联通营业厅
- 取号选择”销户业务”
- 签署终止服务协议
- 缴清所有未结费用
- 获取销户回执单
费用结算说明
需结清以下费用：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如适用）
- 违约金（未满合约期）
设备归还要求
需完整退还的设备包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器
- 设备连接线材
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