一、当前套餐查询方式
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 登录”中国联通APP”-“我的套餐”查看详情
- 发送短信”CXYL”至10010获取套餐信息
二、新套餐选择建议
选择新套餐时需注意：
- 对比现有套餐与目标套餐的流量、通话时长差异
- 确认新套餐是否支持原号码保号转入
- 关注合约期限制及违约金条款
三、线上办理流程
手机端操作步骤：
- 打开中国联通APP并登录账户
- 进入”服务”-“套餐变更”页面
- 选择标注”老用户专享”的流量套餐
- 阅读协议后提交变更申请
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至浙江联通营业厅：
- 告知工作人员需办理套餐变更
- 签署纸质业务受理单
- 现场验证短信验证码确认变更
五、注意事项与常见问题
变更套餐需知：
- 每月最后三天不可办理套餐变更
- 融合套餐用户需主副卡同时变更
- 原套餐赠送的定向流量立即失效
浙江联通老用户可通过线上线下多种渠道变更流量套餐，建议优先使用官方APP自助办理。变更前请仔细核对套餐内容，注意合约期限等限制条件，遇到问题可拨打10010转人工服务咨询。
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