一、维修电话查询方法
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录网上营业厅”服务支持”板块
- 关注微信公众号”孝昌广电服务”
二、官网自助查询步骤
通过孝昌广电官方网站查询的流程：
- 访问www.xiaochang-gd.com
- 点击导航栏”客户服务”
- 选择”故障报修”子菜单
- 输入宽带账号和身份证后四位
三、24小时客服热线
紧急故障可拨打以下号码：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带维修 | 0712-477XXXX |
| 综合客服 | 0712-488XXXX |
四、在线客服联系通道
推荐使用官方APP快速响应服务：
- 下载”孝广服务”APP
- 实名认证后进入”在线报修”
- 拍摄并上传故障现象照片
建议用户优先通过官方APP提交维修申请，紧急情况下可直接拨打24小时服务热线。保留好维修工单编号，便于后续进度查询。
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