退订材料清单
办理合肥移动宽带退订业务时，需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 移动光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
线上/线下办理方式
用户可选择两种退订渠道：
- 线下办理：前往合肥移动自营营业厅，提交材料并填写《业务终止申请表》
- 线上预约：通过”中国移动”APP提交退订申请，3个工作日内客服会联系确认
注意事项及流程说明
退订流程需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 退费金额按剩余天数核算，15个工作日内原路返还
常见问题解答
Q：宽带未到期能否退订？
A：合约期内需支付违约金，具体金额以合同约定为准。
Q：设备丢失如何处理？
A：可联系客服查询设备型号，按市场价赔偿后方可办理退订。
办理宽带退订时建议提前致电10086确认材料清单，保留业务回执单以便跟踪进度。合理安排时间避开业务高峰期，可提升办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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