合同期限要求
用户需满足以下任意条件方可申请退订：
- 宽带套餐合约期已自然到期
- 特殊情况下提前解约（需支付违约金）
- 运营商服务协议规定的终止情形
费用结清证明
退订前必须完成：
- 结清当月宽带使用费
- 缴清历史欠费及违约金
- 打印电子缴费凭证或获取营业厅盖章证明
设备归还规范
光猫、机顶盒等设备需完整归还：
- 设备外观无人为损坏
- 配件齐全（电源线、遥控器等）
- 设备序列号与登记信息一致
线上办理流程
官方渠道退订步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 进入宽带业务管理页面
- 提交退订申请并上传证明材料
- 等待客服回访确认
注意事项
退订后原电话号码将自动注销，IPTV等增值服务同步终止，建议提前备份重要数据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/324789.html
