准备工作
在查询已注销的电信卡流量前，请确保已准备好以下信息：
- 原手机号码
- 身份证号码
- 最近一次充值记录
通过官方APP查询
使用已绑定该号码的电信营业厅APP进行查询：
- 登录中国电信APP
- 进入「服务」-「历史账单」
- 选择注销前的账单周期
短信查询方法
通过发送特殊指令获取流量信息：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | 发送108至10001 |
联系客服查询
拨打10000客服热线时的注意事项：
- 提供完整身份验证信息
- 说明具体查询需求
- 要求发送电子版查询结果
常见问题解答
若遇到无法查询的情况：
- 确认号码注销未超过90天
- 检查账户是否欠费
- 尝试线下营业厅查询
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