办理地点
合肥移动宽带用户需前往指定营业厅办理销户业务，主要办理点包括：
- 庐阳区旗舰营业厅（长江中路88号）
- 政务区服务中心（怀宁路200号）
- 包河区服务网点（芜湖路与马鞍山路交叉口）
所需材料
办理销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理流程
销户流程分为四个步骤：
- 业务预约（通过10086或移动APP）
- 设备检测（现场验收设备完整性）
- 费用结算（结清未缴费用）
- 签署销户协议
注意事项
办理销户需特别注意：
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 销户后保留30天异议期
常见问题
高频咨询问题解答：
- 代办需提供双方身份证原件
- 线上渠道暂不支持销户办理
- 销户生效时间为业务办理后24小时
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