一、准备注销所需材料
办理联通宽带或移动业务注销前，需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 近期缴费凭证或合同编号
- 业务绑定的手机号码（若为融合套餐）
二、线上办理注销流程
通过联通官方渠道办理注销的操作步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入“服务-办理-销户业务”页面
- 选择宽带/移动业务注销类型
- 上传身份证照片并填写设备归还信息
- 提交申请后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理步骤
前往实体营业厅办理的流程说明：
- 携带材料至最近的联通自营营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 现场交还宽带设备并获取回收凭证
- 结清未缴费用（若有）
- 保留业务终止确认单作为凭证
四、注意事项及常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏或遗失需照价赔偿
- 建议提前备份宽带账号相关数据
常见问题解答：注销后剩余话费可在30个工作日内通过原支付渠道退回。
结论：办理联通宽带/移动业务注销时，需根据自身情况选择线上或线下渠道，提前准备材料并关注设备归还要求。建议优先通过官方APP办理以节省时间，若涉及合约问题建议提前咨询客服。
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