一、注销前的必要准备
用户需提前确认以下材料：有效身份证原件、SIM卡实体卡片、已结清账单的缴费凭证。建议在办理前通过联通APP查询账户余额及合约状态。
二、线上自助注销流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面电子版
- 确认销户协议并提交申请
三、线下营业厅办理
海南省内所有自营营业厅均支持办理，推荐选择以下网点：
- 海口市龙华区国贸营业厅
- 三亚市天涯区解放路旗舰厅
- 儋州市那大镇中兴大道营业厅
四、注意事项提醒
合约期内用户需支付违约金方可注销，停机保号状态需先恢复通信服务。销户后原号码将进入90天冷冻期，期间不可重新启用。
五、常见问题解答
线上申请审核需3个工作日，线下办理即时生效。余额退还需在次月20日后通过原支付渠道返还。
建议优先选择线上渠道办理注销，保留业务受理单号以便后续查询。若遇到系统故障，可拨打10010客服热线转人工服务处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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