故障概述
10月2日凌晨起，太原市部分区域电信宽带出现大面积网络中断。经初步排查，故障由核心机房光缆意外中断引发，影响范围涉及多个城区。
影响范围
已知受影响区域包括：
- 小店区全境
- 迎泽区重点商圈
- 万柏林区部分住宅区
| 区域 | 断网时长 |
|---|---|
| 小店区 | 18小时 |
| 迎泽区 | 12小时 |
修复进展
工程团队正在执行以下修复流程：
- 主干光缆熔接修复
- 网络设备重启自检
- 分区域逐步恢复
最新通报显示，迎泽区已恢复70%用户网络连接，预计全部修复将在10月3日20时前完成。
用户建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 通过手机热点应急办公
- 拨打10000号获取进度通知
- 关注太原电信微信公众号查询状态
太原电信已启动最高级别应急预案，建议用户通过官方渠道获取实时修复动态。对于服务中断带来的不便，太原电信承诺将按服务协议进行补偿。
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