一、办理条件与准备材料
办理宽带移机需满足以下条件：新地址在联通网络覆盖范围内，且原账户无欠费记录。需准备材料包括：
- 户主身份证原件
- 宽带账号信息
- 新地址房产证明/租赁合同
二、线上预约移机流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新地址并上传证明材料
- 选择预约安装时段
- 支付移机费用（如有）
三、线下营业厅办理
携带材料至当地联通营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」类别。工作人员将现场核验信息并出具受理单，建议保存好业务回执。
四、客服电话变更步骤
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择「个人信息修改」
- 通过身份验证后更新联系方式
- 接收短信确认变更结果
五、地址信息更新方法
通过「中国联通APP」完成地址变更：
- 进入「我的」-「个人信息」
- 选择「地址管理」进行编辑
- 上传新地址证明文件
- 等待48小时审核确认
六、注意事项与费用说明
移机服务费通常为100元，具体以当地标准为准。迁移期间可能出现2-48小时网络中断，建议避开重要用网时段。完成移机后需重新配置路由器参数。
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