续费前的准备材料
办理宽带续费需要准备以下信息：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 当前使用的光猫设备序列号
- 最近一次缴费凭证（可选）
线上续费操作流程
中国联通支持全渠道线上续费，具体步骤如下：
- 登录联通网上营业厅（10010.com）
- 在「我的宽带」板块选择续费服务
- 核对账户信息及套餐内容
- 选择支付方式完成缴费
- 保存电子发票及业务回执
通过「中国联通」APP办理还可获得额外积分奖励，微信公众号（中国联通微厅）同样支持快捷续费。
线下营业厅办理
如需线下办理，建议提前通过以下方式预约：
- 拨打10010客服热线查询就近网点
- 使用APP内的「附近营业厅」导航功能
- 工作日错峰办理（建议上午10-11点）
常见问题解答
Q：续费后多久生效？
缴费成功后系统将在2小时内激活新周期，高峰期可能延迟至24小时。
Q：套餐内容可否变更？
续费时可选择「维持原套餐」或「升级新套餐」，资费变更需重新签订协议。
注意事项
- 提前7天办理可避免服务中断
- 电子发票与纸质发票具有同等效力
- 保留缴费凭证至新周期生效
通过线上渠道办理联通宽带续费既高效又便捷，用户可根据自身需求选择官网、APP或微信公众号任一方式。建议开通自动续费功能享受不间断网络服务，特殊需求用户仍可前往实体营业厅办理。
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