一、查询前的准备工作
在查询管理归属部门前，需准备好以下材料：
- 流量卡背面20位ICCID号码
- 办理时登记的身份证件
- 最近一次充值记录凭证
二、通过官网查询归属
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问189.cn用户中心
- 选择”物联网卡管理”模块
- 输入卡号及验证码查询
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 归属地 | 卡片注册省份 |
| 管理部门 | XX省物联网运营中心 |
三、客服热线咨询流程
拨打10000号客服电话，按语音提示操作：
- 选择”物联网业务”选项
- 转接人工服务说明需求
- 提供ICCID号码验证身份
五、常见问题解答
Q：异地办理如何查询？
A：可通过线上渠道查询归属地，跨省业务需联系原属地管理部门。
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