一、退订前准备工作
办理联通宽带退订前需确认以下事项：
- 核对合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带安装时提供的调制解调器等设备
- 确认当前账单已结清
二、线下营业厅办理流程
- 前往最近的联通自有营业厅
- 向服务台说明退订需求并取号
- 提交身份证件及相关设备
- 签署退订协议并保留回执单
三、线上渠道办理方式
通过中国联通APP办理退订：
- 登录【中国联通】官方APP
- 进入「服务」-「宽带业务」页面
- 选择「宽带退订」并提交申请
- 等待客服72小时内回访确认
四、退订注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 退订后保留回执单至少6个月
- 套餐变更需在退订前完成
五、费用结算与确认
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 剩余预存款返还 | 3-5个工作日 |
| 设备押金退还 | 7-10个工作日 |
办理联通宽带退订需提前准备材料并选择合适渠道，建议优先通过官方APP提交申请。退订完成后应核实账户状态，确认所有费用结算完毕，并保留相关凭证以备查询。
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