退订条件说明
办理联通宽带退订前需确认合约状态：合约期内用户需缴纳违约金，合约到期用户可免费办理。特殊套餐用户需提前致电10010客服确认退订政策。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/机顶盒设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并上传材料
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅（非代理网点），取号选择「销户业务」。工作人员将核对设备完整性，现场签署终止协议。
费用结算说明
剩余预存款将在15个工作日内原路退回，设备押金需在验收后30日内结算。违约金按未履行合约月份计算。
建议优先选择线下办理确保设备验收，保留退订回执单至少6个月。若遇系统故障可拨打10010转人工服务催办流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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