一、查询方式概览
太原电信用户可通过以下渠道查询宽带欠费情况：
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅APP
- 客服热线10000
- 线下实体营业厅
二、网上营业厅查询
操作步骤：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入「费用查询」页面
- 选择「宽带账单」查看详情
三、手机APP查询
通过「中国电信」APP查询：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 在「服务」页面查看账单
- 支持支付宝/微信在线缴费
四、客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「账单查询」
- 验证身份信息
- 系统自动播报欠费金额
- 人工客服可发送短信账单
五、线下营业厅查询
太原市主要服务网点：
- 迎泽营业厅：08:30-18:30
- 小店营业厅：09:00-19:00
- 携带身份证原件办理
通过以上多种渠道均可快速查询宽带欠费信息，建议用户定期查看账单并及时缴费，避免影响网络使用。线上查询方式更为便捷，推荐优先选择手机APP或网上营业厅。
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