一、短信查询方式
发送特定指令到指定号码是最快捷的查询方式：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容YE发送至10001
- 等待系统自动回复余额信息
二、官方APP查询
通过中国电信APP查询流程：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 点击「账户余额」选项
- 选择「专属流量卡」标签
三、客服热线查询
拨打客服电话时需注意：
- 24小时服务热线：10000
- 根据语音提示选择「流量查询」
- 准备身份证号码验证身份
四、网页端查询
官网查询需要完成以下步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账号
- 在「业务查询」中选择流量卡状态
五、线下营业厅查询
线下查询需携带资料：
- 本人有效身份证件
- 流量卡实体卡片
- 业务办理授权书（代办理时）
通过短信、APP、客服电话、网页端和线下营业厅五种渠道，用户可根据实际需求选择最便捷的查询方式。建议优先使用APP或短信查询，遇到复杂问题可转人工客服处理。
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