准备材料
办理归还前需准备以下物品：
- 联通宽带开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等全套设备
- 设备电源线及网线
- 业务合同（如有）
办理方式
可选择两种归还渠道：
- 线下营业厅：通过官网查询支持设备归还的网点
- 线上预约：通过联通APP申请上门取件服务
设备检查流程
工作人员将按以下步骤核验设备：
| 项目 | 检查内容 |
|---|---|
| 外观 | 无破损、变形 |
| 序列号 | 与系统记录一致 |
| 功能 | 通电后指示灯正常 |
注意事项
- 提前解除设备绑定账号
- 保留归还回执单至少6个月
- 逾期归还将产生滞纳金
常见问题
Q：设备丢失如何赔偿？
A：按合同约定支付设备折旧费
Q：异地能否办理？
A：需在开户地所属营业厅办理
妥善完成设备归还可避免后续纠纷，建议通过官方渠道办理并保留相关凭证。若遇特殊情况，请及时拨打10010客服热线咨询。
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