官方联系方式
吉山村移动宽带用户可通过以下官方渠道联系维修服务：
- 24小时服务热线：10086
- 紧急故障专线：138-XXXX-XXXX（村服务站）
- 服务时间：每日8:00-22:00
快速联系步骤
- 确认宽带故障现象（如断网、信号弱等）
- 拨打10086按语音提示选择宽带故障报修
- 向客服提供用户编号和详细地址
- 记录系统生成的报修工单编号
常见问题解答
- 非工作时间能否报修？可拨打紧急专线预约次日维修
- 工单处理时效？一般24小时内完成响应
- 维修是否收费？质保期内免费上门服务
注意事项
建议用户提前准备以下信息以加快处理速度：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器设备型号
- 最近一次缴费凭证
通过官方指定联系渠道，配合提供准确的故障信息，可确保吉山村移动宽带维修服务的高效响应。建议用户保存紧急联系方式并熟悉报修流程。
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