宁夏广电宽带客服电话
宁夏广电宽带官方客服热线为96196，该号码支持7×24小时自动语音服务。用户可通过拨打该电话选择对应的业务类型：
- 宽带业务咨询请按1
- 故障报修请按2
- 账单查询请按3
快速联系客服的3种方式
如需人工服务，建议优先选择以下渠道：
- 微信客服：关注”宁夏广电”公众号，点击”在线客服”按钮
- 手机APP：登录”宁夏广电”APP，在”我的-帮助中心”提交工单
- 智能语音：拨打96196后说”转人工”
常见问题自助解决指南
遇到网络问题时，建议先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网情况
客服服务时间段说明
人工客服服务时间为每日08:30-21:00，节假日正常值班。紧急故障报修可通过96196按2键优先接入。
其他官方联系方式
访问宁夏广电官网”服务网点”页面，输入所在区域可查询最近营业厅地址及联系方式。
通过拨打官方客服电话96196或使用智能服务平台，用户可以快速解决宽带使用中的各类问题。建议优先使用微信和APP在线渠道，既能节省等待时间，又能保留完整的服务记录。
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