材料准备清单
办理设备退还时需携带以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带业务办理合同/协议
- 全套退还设备（光猫、机顶盒、电源适配器等）
- 设备押金收据（如适用）
线上预约流程
通过联通官方渠道预约可减少等待时间：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「服务大厅-设备退还」页面
- 填写设备信息并选择办理网点
- 获取电子预约凭证
线下办理步骤
到达营业厅后具体流程：
- 向工作人员出示预约凭证
- 配合完成设备功能检测
- 签署设备退还确认单
- 领取退还回执单据
设备检查标准
- 外观无物理损伤或液体浸入痕迹
- 设备序列号与系统记录一致
- 配件数量完整（包含所有原装配件）
退款处理说明
押金将在验收通过后10个工作日内通过原支付渠道返还，保留回执单据可致电10010查询进度。
注意事项
建议提前清洁设备并整理配件，办理前确认宽带合约已到期。如设备遗失需按公示价格赔偿，逾期未退还可能产生滞纳金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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