准备工作
在开始重置前请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 注册手机号码（需能接收验证码）
官网自助重置
访问宁夏广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 登录网上营业厅账号
- 进入”账户安全”设置页面
- 选择”宽带密码重置”服务
- 完成短信验证后设置新密码
客服电话协助
拨打96300客服热线，根据语音提示：
- 选择”密码服务”选项
- 提供身份证号码验证身份
- 按客服指引完成密码重置
线下营业厅办理
携带所需材料前往就近营业厅：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 旗舰厅 | 08:30-19:30 |
| 社区厅 | 09:00-18:00 |
路由器重置方法
若需要重置路由器管理密码：
- 长按设备RESET键10秒
- 使用默认账号密码登录
- 立即修改为新的安全密码
通过以上五种方式均可快速完成密码重置，建议优先选择官网自助服务或拨打客服热线，遇到技术问题可携带设备前往营业厅获取专业支持。
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