一、办理前准备工作
办理联通宽带停用前需确认合约是否到期。未到期用户需缴纳违约金，建议通过10010客服查询合约状态。同时需提前备份宽带账号关联的重要数据，并准备好相关设备（如光猫、路由器等）。
二、线下营业厅办理流程
- 携带有效证件至最近的联通自有营业厅
- 填写《宽带业务终止服务申请表》
- 交还终端设备并确认无欠费
- 获取业务回执单留存
三、线上办理方式说明
登录中国联通APP，依次选择「服务」-「宽带」-「业务停复机」，验证身份后提交停用申请。线上办理仅适用于合约到期用户，且需设备已自行拆除归还。
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有保留）
- 光猫/机顶盒等租赁设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
五、注意事项提醒
建议提前3-5个工作日办理，停机当月仍会产生套餐费用。企业用户需携带营业执照和公章办理。若设备遗失需赔偿设备押金，具体金额以当地标准为准。
办理联通宽带停用需注意合约状态与设备归还，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整。保留业务回执单至少3个月，便于后期查询。
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