一、准备退订所需材料
办理退订前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号开户协议或合同
- 宽带设备（如光猫、机顶盒）
二、线上办理流程
通过联通官方网站办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入“宽带业务”管理页面
- 选择“账号退订”并填写申请表
- 上传身份证照片提交审核
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署《宽带服务终止协议》
- 归还设备并获取回收凭证
四、注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留退订回执单至少3个月
五、确认退订完成
办理后24小时内：
- 检查是否收到退订短信通知
- 拨打10010客服查询账号状态
- 确认网络服务已终止
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